ABB E-MOBILITY: TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA DEL CARGADOR DE PARED A TRAVÉS DE SMART MARKETPLACE – ESPAÑA

Los presentes Términos y Condiciones Generales de venta del cargador de pared a través de Smart Marketplace («TGC») se aplican a las ventas a consumidores y empresarios de la siguiente manera:

  • Para las ventas a consumidores, se aplican las disposiciones de la Parte A de estos TGC. “Consumidor” en el sentido de estos TGC significa una persona física que, al realizar un pedido, no actúa en el ámbito de una actividad comercial o profesional independiente, sino con fines privados.
  • Para las ventas a empresarios, se aplican las disposiciones de la Parte B de estos TGC. “Empresario” en el sentido de estos TGC significa una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad legal que, al realizar el pedido, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.  A los efectos de estos TGC, las personas jurídicas de derecho público también se considerarán empresarios en el sentido mencionado.
  • “ABB” en el sentido de estos TCG significa ABB E-mobility B.V., una empresa registrada bajo las leyes de los Países Bajos, con número de establecimiento 24000504, que tiene su sede principal en Heertjeslaan 6, 2629 JG Delft, Países Bajos.

PARTE A: DISPOSICIONES PARA LA VENTA AL CONSUMIDOR


1. General

  • Los presentes TGC se aplican a la compraventa y, en su caso, a la instalación del cargador de pared Terra AC y cualquier accesorio («Cargador de pared») por parte de ABB a través del mercado inteligente («Smart Marketplace») en donde el cargador de pared sea adquirido por clientes finales («Cliente(s)»), así como al contrato de compraventa («Contrato de compraventa») celebrado por ABB y el Cliente a tal efecto. Esta Parte A (Secciones 1-14) de los presentes TGC se aplica a los Clientes que sean Consumidores según la definición anterior.
  • Al realizar un pedido a ABB, el Cliente acepta la aplicación de los presentes TGC.
  • Las desviaciones, modificaciones y suplementos de estos TGC y otros acuerdos específicos deben realizarse en forma de texto (incluido el correo electrónico) para que sean efectivos. Esto también se aplica a la anulación de este requisito formal.
  • La entrega e instalación del Cargador de pared se limita al territorio de España («Territorio»).

2. Ofertas/Pedidos/Acuerdo

  • Cualquier presentación de las opciones de productos y servicios de ABB en el Smart Marketplace y en cualquier otro sitio web es indicativa y no constituye una oferta legalmente vinculante de ABB, sino que tiene fines meramente informativos e ilustrativos. La potencia de carga realmente obtenible del Cargador de pared dependerá de las especificaciones técnicas de la instalación de suministro eléctrico existente del Cliente y, por tanto, puede estar por debajo de las capacidades técnicas del Cargador de pared.
  • Para completar el pedido, el Cliente debe rellenar toda la información requerida en el Smart Marketplace, elegir un método de pago disponible y confirmar la aceptación de estos TGC. Antes de completar el proceso de pedido, el Cliente podrá revisar y modificar su información o cancelar el proceso de pedido.  El Cliente realizará un pedido vinculante a ABB haciendo clic en «pedido con obligación de pago».  ABB confirmará entonces por correo electrónico la recepción del pedido sin demora injustificada.
  • ABB solo estará obligado y solo se celebrará un Contrato de compraventa vinculante una vez que ABB declare la aceptación del pedido en forma de texto (incluido el correo electrónico) o ejecute la entrega. El Cliente es responsable de cualquier dato impreciso o incorrecto en el proceso del pedido.
  • El Cargador de pared debe ser instalado por un técnico cualificado. Durante el proceso de pedido, el Cliente puede elegir un paquete de Cargador de pared que incluya la instalación del Cargador de pared por uno de los socios instaladores locales de ABB («Socio instalador») que se cobrará aparte.  En el caso de que el Cliente seleccione un paquete de Cargador de pared que incluya la instalación, entonces la «Instalación estándar» es el paquete de instalación por defecto en el paquete de Cargador de pared que ofrece la instalación.  Tras la confirmación de ABB de la recepción del pedido, el Cliente es guiado a un entorno digital independiente operado por ABB y denominado «Plataforma».  Una vez incorporado a esta Plataforma, el Cliente deberá realizar una comprobación previa a la instalación en caso de que haya seleccionado un paquete de Cargador de pared que incluya la instalación.  El Socio instalador puede solicitar una comprobación en línea por videollamada durante el proceso de comprobación previa a la instalación para obtener más explicaciones.  Con respecto al paquete de Cargador de pared solicitado que incluya la instalación, la aceptación del pedido por parte de ABB estará sujeta al resultado de la comprobación previa a la instalación que ABB notificará al Cliente.  Como resultado de la comprobación previa a la instalación, el Socio instalador determinará si la instalación es realmente viable y, en caso afirmativo, si la Instalación estándar es suficiente dadas las circunstancias de la ubicación del Cliente en la que se va a instalar el Cargador de pared.  Es posible que se requieran piezas y servicios adicionales para efectuar la instalación del Cargador de pared, lo que puede dar lugar a costes adicionales de instalación del Cargador de pared para el Cliente («Instalación adicional»).  En tal caso, ABB informará de ello al Cliente por correo electrónico y le indicará los costes adicionales que supondrá la Instalación adicional.
  • ABB no almacenará la información contractual pertinente en beneficio del Cliente.

3. Precio

  • Todos los precios a pagar por el Cliente indicados en el Smart Marketplace y en la documentación del pedido incluyen el IVA legal aplicable (precio bruto) e incluyen los gastos de envío, a menos que se especifique lo contrario en el Smart Marketplace.
  • En caso de que el Cliente seleccione un paquete de Cargador de pared que incluya la instalación, los costes de la Instalación estándar estarán incluidos en el precio de compra del paquete de Cargador de pared.
  • Los costes de la Instalación adicional, si son aplicables al Cliente, no están incluidos en el precio de compra del paquete de Cargador de pared que incluye la instalación. Los costes de la Instalación adicional se indicarán por separado en la factura una vez que el Cliente haya aceptado la oferta de Instalación adicional.
  • El Cliente recibirá una oferta para la Instalación adicional que solo será vinculante una vez que el Cliente haya aceptado la oferta. Los costes de la Instalación adicional se basan en la información facilitada por el Cliente durante el proceso de comprobación previa a la instalación mencionado anteriormente.  En caso de que esta información sea incorrecta o incompleta, puede haber costes adicionales para el Cliente.  Si el Cliente no acepta las condiciones o no está dispuesto a pagar estos costes adicionales por la Instalación adicional, el paquete del Cargador de pared que incluye la instalación podrá ser cancelado y las cantidades ya pagadas serán abonadas y reembolsadas íntegramente al Cliente.
  • La entrega del Cargador de pared se ejecutará tras el pago de la totalidad del precio de compra (incluido, en su caso, el pago de los costes de la Instalación adicional).

4. Pago

  • Los métodos de pago aceptados por ABB se muestran en el Smart Marketplace y/o, en caso de Instalación adicional, ABB mostrará los métodos de pago aceptados en la oferta o en la Plataforma en la que el Cliente puede aceptar la oferta de Instalación adicional. ABB se reserva el derecho de rechazar determinados métodos de pago en casos individuales y de remitir a otros métodos de pago.
  • Para evitar cualquier duda, ABB no se hará responsable de la solicitud y elegibilidad o aprobación de cualquier subvención o cualquier otro programa de incentivos en el que el Cliente pretenda participar y del que beneficiarse.

5. Suministro/Plazo de entrega

  • El suministro y entrega del Cargador de pared tendrá lugar únicamente en el Territorio y tras el pago íntegro por parte del Cliente del precio de compra y de los costes adicionales aplicables y acordados.
  • El Cargador de pared solo se entregará y, en su caso, se instalará en la dirección de entrega en el Territorio especificado por el Cliente en el pedido. ABB no entrega ni, en su caso, instala el Cargador de pared fuera del Territorio.  ABB o el Socio instalador se pondrá en contacto con el Cliente para concertar una cita para la entrega y, en su caso, la instalación del Cargador de pared.
  • La información sobre disponibilidad, envío y plazos o fechas de entrega es solo aproximada y no vinculante, a menos que se designe expresamente como vinculante. Si la entrega y/o, en su caso, la instalación del Cargador de pared no ha tenido lugar en el plazo de seis (6) semanas a partir de la fecha aproximada de entrega e instalación indicada inicialmente, el Cliente podrá solicitar a ABB mediante formulario de texto (incluido el correo electrónico) que organice la entrega e instalación en un plazo razonable.  Transcurrido dicho plazo razonable, ABB se habrá retrasado en la entrega, salvo que ABB no sea responsable del retraso.  ABB no será responsable del retraso en la entrega del Cargador de pared si el retraso se debe a razones imputables al Cliente (por ejemplo, en caso de que el Cliente no reciba el Cargador de pared; si el Cliente no acepta la oferta de Instalación adicional; o si el Cliente no facilita la información solicitada durante el proceso de comprobación previa a la instalación).
  • En caso de que la entrega y/o, en su caso, la instalación del Cargador de pared se retrase más de cuatro (4) semanas después de una fecha vinculante de entrega e instalación debido a la falta de disponibilidad de los suministros de materiales o componentes necesarios por parte de los (sub)proveedores, y siempre que ABB no sea responsable de dicha falta de disponibilidad y haya suscrito los correspondientes acuerdos de compra con sus (sub)proveedores y/o, en su caso, con el Socio instalador para garantizar el suministro de los materiales o componentes necesarios, ABB informará al Cliente sin demora indebida en forma de texto (incluido el correo electrónico). En este caso, ABB podrá rescindir el Contrato de compraventa y, tras la rescisión, ABB reembolsará sin demora indebida los pagos ya efectuados por el Cliente.
  • El Cliente deberá, en relación con el Cargador de pared a entregar, cumplir estrictamente las condiciones de uso y cualquier restricción relacionada.

6. Riesgo/Transferencia de propiedad

  • El riesgo de pérdida, daño o destrucción del Cargador de pared a suministrar por ABB correrá a cargo del Cliente a partir del momento en que el Cargador de pared sea entregado de conformidad con la Sección 5.
  • ABB conserva la propiedad del Cargador de pared hasta el pago íntegro del precio de compra.

7. Instalación

  • Si la instalación del Cargador de pared está incluida en el Contrato de compraventa y después de que ABB haya recibido el pago completo del Cliente, la instalación será llevada a cabo por el Socio instalador in situ en las instalaciones del Cliente en el Territorio. El Cliente concederá al Socio instalador el acceso a sus instalaciones que sea necesario para la instalación.  El Cliente confirma que dispone de todas las autorizaciones y permisos necesarios para llevar a cabo la instalación del Cargador de pared (por ejemplo, en su caso, el permiso de su arrendador o de terceros).  Además, el Cliente otorgará un poder notarial para que ABB y/o el Socio instalador puedan solicitar el registro necesario de la instalación del Cargador de pared (si dicho registro es necesario en virtud de la normativa local y se acuerda que ABB y/o el Socio instalador lo gestionen en nombre del Cliente).
  • El Cliente deberá cumplir en todo momento los requisitos de instalación establecidos por ABB en los manuales del Cargador de pared CA – Cargador de pared Terra AC | El cargador doméstico para VE superior | ABB (disponibles en https://e-mobility.abb.com/smart-charge-at-home/).
  • La instalación del Cargador de pared requerirá en todo momento la presencia del Cliente o de un tercero autorizado por éste en las instalaciones durante la cita y el acceso a la caja de fusibles, así como a todas las demás zonas relacionadas con la instalación.
  • Si la instalación no puede completarse debido a una circunstancia de la que el Cliente es responsable, especialmente en el caso de que el Cliente no cumpla con los requisitos establecidos en esta Sección 7, el Cliente correrá con todos los costes adicionales en los que se incurra como consecuencia de ello, incluidos los costes de una nueva cita para la instalación.
  • El Cliente será responsable en todo momento de los cambios y alteraciones que se realicen en el edificio en el que se haya puesto el Cargador de pared. Esto incluye cualquier agujero que se haya practicado en ladrillos, revoques, hormigón, pintura o trabajos similares, movimientos de tierra adicionales, roturas de pared, cableado, etc. En este sentido, puede que no sea posible restaurar completamente el estado anterior.
  • En caso de que el Cargador de pared sea devuelto a ABB (por ejemplo, en caso de rescisión), el Cliente se asegurará de que cualquier desinstalación del Cargador de pared sea llevada a cabo únicamente por un técnico o instalador cualificado. El Cliente correrá con los gastos asociados a la desinstalación del Cargador de pared, a menos que la devolución se deba a que el Cargador de pared esté defectuoso.
  • En caso de que el Cliente no encargue la instalación a ABB, ABB no será responsable de ningún problema relacionado con el Cargador de pared que resulte de la instalación del Cargador de pared por parte del Cliente o de un tercero (por ejemplo, debido al empleo de personal no cualificado).

8. Garantía

  • ABB entregará y, en su caso, instalará el Cargador de pared libre de defectos. En caso de defectos del Cargador de pared, el Cliente tendrá derechos de garantía de acuerdo con la legislación vigente.  En el marco de los derechos de garantía legales, el Cliente puede tener derecho a solicitar el cumplimiento posterior (mediante sustitución o reparación del Cargador de pared), a rescindir el Contrato de compraventa o a reducir el precio de compra.  El Cliente también podrá reclamar daños y perjuicios como consecuencia de defectos, y estos daños y perjuicios solo podrán reclamarse de conformidad con la Sección 9. En caso de sustitución o reparación de un Cargador de pared, el Cliente pondrá el Cargador de pared a disposición de ABB.  Por regla general, las reclamaciones por defectos del Cargador de pared prescriben a los tres (3) años a partir de la entrega del Cargador de pared o, en su caso, de la fecha de instalación del Cargador de pared.  Cualquier cumplimiento posterior se realizará sin reconocimiento de obligación legal.  En caso de cumplimiento posterior, la parte restante del plazo de prescripción original comenzará a contar a partir de la devolución del Cargador de pared reparado o sustituido.
  • ABB suministrará al Cliente las actualizaciones, incluidas las de seguridad, que sean necesarias para mantener la conformidad del Cargador de pared y sus elementos digitales, en la medida en que así lo exija la legislación vigente. No obstante, ABB no tendrá obligación de proporcionar actualizaciones más allá de las necesarias, por ejemplo, para actualizar versiones de los elementos digitales o para mejorar o ampliar las funcionalidades más allá del requisito de conformidad.  El Cliente será informado con antelación de cualquier actualización necesaria.  Si el Cliente no instala las actualizaciones que ABB proporciona, el Cargador de pared puede dejar de estar en conformidad y los servicios de los elementos digitales pueden funcionar mal o interrumpirse.  ABB no se hace responsable de la falta de conformidad del Cargador de pared derivada de la falta de instalación por parte del Cliente de la correspondiente actualización que se supone mantiene dicha conformidad.
  • En caso de que el Cliente alegue que el Cargador de pared es defectuoso y haga valer sus derechos de garantía, y la posterior inspección del Cargador de pared por parte de ABB demuestre que el supuesto defecto del Cargador de pared es imputable al Cliente, por ejemplo, debido a una (des)instalación incorrecta o defectuosa (en particular, como resultado de la participación de personal no cualificado en la realización de la (des)instalación) o cualquier otro uso incorrecto del Cargador de pared (incluido el hecho de que el Cliente no haya instalado las actualizaciones necesarias), ABB podrá reclamar al Cliente el reembolso de los gastos en que haya incurrido para investigar el supuesto defecto. En caso de que el Cliente solicite un cumplimiento posterior, pero ABB no pueda llevarlo a cabo o el cumplimiento posterior falle por cualquier otro motivo imputable al Cliente, ABB podrá reclamar el reembolso de los gastos en que haya incurrido.

9. Responsabilidad

  • ABB responderá en caso de dolo y negligencia grave de acuerdo con la legislación vigente aplicable.
  • En los casos de negligencia leve, ABB solo será responsable de los daños derivados del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento sea un requisito previo para la correcta ejecución del respectivo Contrato de compraventa y en cuya observancia confíe y pueda confiar normalmente el Cliente; en este caso, no obstante, la responsabilidad se limitará al daño típico previsible.
  • Las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplicarán a la responsabilidad (a) por daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, (b) por defectos ocultados fraudulentamente, (c) derivados de la asunción de una garantía de calidad (a este respecto, se aplicarán las disposiciones de responsabilidad resultantes de la garantía, si procede), y (d) por reclamaciones en virtud de leyes vigentes sobre la responsabilidad en productos defectuosos.
  • Las anteriores limitaciones de responsabilidad también se aplicarán a las reclamaciones por daños y perjuicios del Cliente contra representantes legales, ejecutivos, empleados y agentes indirectos de ABB.
  • A menos que se acuerde lo contrario, ABB no garantiza que cualquier Cargador de pared suministrado por ABB sea interoperable o compatible con cualquier software que no sea Smart, o servicios de conectividad que no sean la aplicación Smart para el uso del Cargador de pared («Aplicación Smart»).

10. Derecho de rescisión

Al Cliente le asiste un derecho legal de rescisión.  La siguiente política de rescisión está dirigida al Cliente y se le enviará en forma de texto como parte de la tramitación del pedido del Cliente.  Para el ejercicio del derecho de rescisión, el Cliente puede utilizar el modelo de formulario de rescisión que se reproduce a continuación.

Información sobre el derecho de rescisión
 
Derecho de rescisión
 
Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de rescisión expirará a los 14 días del día en que usted adquiera, o un tercero por usted indicado y distinto del transportista adquiera, la posesión material de los bienes.
 
Para ejercer su derecho de rescisión, debe informarnos a ABB E-mobility BV
Postfach 201101
48092 Münster
Alemania
de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).  Puede utilizar el modelo de formulario de rescisión adjunto, pero no es obligatorio.
También puede rellenar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de rescisión o cualquier otra declaración inequívoca en nuestro sitio web https://e-mobility.abb.com/smart-charge-at-home/.  Si elige esta opción, acusaremos recibo de dicho desestimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) sin demora.
 
Para cumplir el plazo de rescisión, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de rescisión antes de que expire el plazo de rescisión.
 
 
Efectos de la rescisión
 
Si rescinde el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar, 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de rescindir el presente contrato.  Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.
 
 
Deberá devolvernos los bienes o entregárnoslos de conformidad con la etiqueta de devolución que le facilitaremos a petición suya sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar, en el plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique su rescisión del presente contrato.  El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.
 
Los gastos de devolución correrán a su cargo.
Usted solo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
 
Si solicitó iniciar el cumplimiento de los servicios durante el periodo de rescisión, deberá abonarnos un importe proporcional a lo prestado hasta que nos haya comunicado su rescisión del presente contrato, en comparación con la cobertura total del contrato.
Modelo de formulario de rescisión
(Rellene y devuelva este formulario solo si desea rescindir el contrato)
·       A ABB E-mobility BV, Postfach 201101, 48092 Münster, Alemania
·       Por la presente notifico/notificamos (*) que rescindo/rescindimos (*) mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/para la prestación del siguiente servicio (*);
·       Pedido el (*)/recibido el (*)
·       Nombre del consumidor o consumidores
·       Dirección del consumidor o consumidores
·       Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se notifica en papel)
·       Fecha
 
(*) Táchese lo que no proceda

11. Protección de datos

ABB trata los datos personales recogidos en relación con los presentes TGC a efectos del cumplimiento de sus derechos y obligaciones en virtud de los presentes TGC y otros fines comerciales legítimos.  Los detalles relativos al tratamiento de datos personales por ABB pueden consultarse en el Aviso de privacidad de ABB (disponible en: https://e-mobility.abb.com/smart-charge-at-home/) que informa sobre el tratamiento de datos personales en relación con la ejecución y el cumplimiento de los presentes TGC y los derechos de los interesados.

12. Divisibilidad

  • Si una o más disposiciones de estos TGC fueran o llegaran a ser parcial o totalmente inválidas, ilegales o inaplicables en cualquier aspecto de conformidad con la legislación aplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las demás disposiciones de estos TGC no se verán afectadas en modo alguno.

13. Litigios/Derecho aplicable

  • Todas las relaciones jurídicas relacionadas con el Contrato de compraventa entre ABB y el Cliente se regirán por las leyes de los Países Bajos, con exclusión de la «Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías» (CISG) (la Convención de Viena).
  • Si el Cliente tiene su residencia habitual en un país distinto de los Países Bajos, las leyes y normativas nacionales vigentes sobre la protección del consumidor de dicho país no se verán afectadas y seguirán siendo de aplicación.
  • La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. ABB no participa en ningún procedimiento alternativo de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.

14. Cambios

ABB podrá modificar posteriormente los presentes TGC (así como los demás documentos a los que en ellas se hace referencia) de la siguiente forma:

  • En cualquier momento si los cambios son esencialmente ventajosos para el Cliente. Si esto ocurriera, ABB lo notificará al Cliente con antelación.
  • En todos los demás casos, ABB informará al Cliente de los cambios previstos por correo electrónico al menos dos (2) meses antes de la fecha a partir de la cual los cambios se aplicarán al respectivo Contrato de compraventa. Si el Cliente no se opone antes de esa fecha, los cambios se considerarán aceptados por el Cliente; ABB se lo recordará al Cliente cuando le informe de los cambios previstos.

PARTE B: DISPOSICIONES PARA LA VENTA A EMPRESARIOS

15. General

La presente Parte B (Secciones 15 y siguientes) de estos TGC se aplica a la compraventa y, en su caso, a la instalación del Cargador de pared por ABB a través del Smart Marketplace a Clientes que sean Empresarios (según la definición anterior) y al Contrato de compraventa celebrado por ABB y el Cliente a tal efecto.  La Parte A de estos TGC se aplicará mutatis mutandis a los casos contemplados en esta Parte B, a excepción de las Secciones 8.1-8.2, 9.1-9.4, 10, 13.2 y 13.3, que no serán de aplicación.

16. Pago/Garantía

  • El Cliente no tiene derecho a compensación alguna de los importes adeudados. Las garantías de pago y/u otros acuerdos realizados por el Cliente y/o terceros no suspenden la obligación de pago del Cliente.
  • Si el Cliente no paga alguna cantidad debida por lo anterior, estará legalmente en mora sin previo aviso de incumplimiento. Desde el momento en que el Cliente incurra en mora en el pago, todos los demás créditos de ABB frente al Cliente serán exigibles y el Cliente incurrirá, por ministerio de la ley y sin necesidad de notificación previa de mora, en mora inmediata en relación con dichos créditos.  A partir del día en que el Cliente incurra en mora, deberá abonar legalmente a ABB un interés de demora del 1 % del valor del Contrato de compraventa, por mes en proporción a la parte de un mes en que se prolongue la mora, por ministerio de la ley y sin previo aviso de mora.
  • La falta de pago o el retraso en el pago también otorgan a ABB el derecho a suspender su cumplimiento y/o a rescindir legalmente el Contrato de compraventa y/o a reclamar el pago de todas las pérdidas y daños que haya sufrido como consecuencia del incumplimiento por parte del Cliente, por ministerio de la ley y sin previo aviso del incumplimiento. Lo mismo será de aplicación si el Cliente incumple el Contrato de compraventa celebrado o si la solvencia del Cliente se ve amenazada, independientemente de qué hecho o circunstancia constituya la base de ello, incluso si esto no está relacionado en modo alguno con la ejecución del Contrato de compraventa.

17. Fuerza mayor

  • Fuerza mayor y otras circunstancias imprevisibles y graves de las que ABB no es responsable, por ejemplo brotes epidémicos, huelgas o cierres patronales legales, interrupciones operativas o del transporte, dificultades en la adquisición de materias primas o falta de suministro por parte de subcontratistas o proveedores y otra volatilidad del mercado, disponibilidad y coste de materias primas y productos básicos y fluctuación del mercado de la disponibilidad, costes y capacidades logísticas/de transporte, guerra, terrorismo, disturbios civiles, revueltas, catástrofes naturales, incendios, pandemias o epidemias, normativas gubernamentales y actos de las autoridades gubernamentales, pueden afectar a la actividad empresarial normal de ABB y al coste del cumplimiento, los plazos de entrega acordados y el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
  • Si, como consecuencia de cualquiera de los supuestos contemplados en la Sección 1, ABB no pudiera cumplir con sus obligaciones contractuales, ABB quedará eximida de las respectivas obligaciones contractuales afectadas y los plazos de entrega acordados se prorrogarán en cada caso por la duración del impedimento más un periodo razonable de puesta en marcha, y ABB o el Socio instalador acordarán una nueva cita de instalación con el Cliente. ABB informará al Cliente del inicio y del final previsto de dichas circunstancias lo antes posible.
  • Si, como consecuencia de cualquiera de los supuestos contemplados en la Sección 1, los costes de cumplimiento de las obligaciones contractuales de ABB aumentan o las obligaciones contractuales de ABB se ven afectadas y/o retrasadas, ABB y el Cliente colaborarán de buena fe y en un plazo razonable tras la invocación de tales circunstancias, para negociar condiciones contractuales alternativas en el sentido de ajustes equitativos de las obligaciones contractuales.
  • En caso de que la situación de fuerza mayor según la Sección 1 dure más de tres (3) meses, ABB y el Cliente podrán cada uno de ellos rescindir el Contrato de compraventa por escrito, sin ninguna responsabilidad o compensación por cualquier pérdida o daño.
  • El Cliente renuncia a cualquier reclamación contra ABB por daños directos y/o lucro cesante y/o daños indirectos y/o intermedios y/o consecuenciales y/o punitivos, penalizaciones y/o daños liquidados que se deriven o estén relacionados de cualquier modo con cualquiera de los hechos contemplados en la Sección 1.
  • Si surgiera alguna controversia entre ABB y el Cliente en relación con alguno de los supuestos contemplados en la Sección 1, ABB y el Cliente se esforzarán por resolver dicha controversia de forma amistosa.
  • La Sección 1 – 17.6 se aplicará en consecuencia a los efectos del coronavirus (COVID-19 / SARS-CoV-2), incluida su recurrencia, la guerra de Rusia en Ucrania, la escasez general de materias primas, componentes electrónicos y elementos en todo el mundo, así como las fluctuaciones del mercado en la disponibilidad y el coste de otras materias primas, productos básicos, otros componentes críticos y capacidades de transporte. Ello será de aplicación con independencia de que ABB o el Cliente tuvieran o no conocimiento de las causas y efectos (potenciales) en el momento de la celebración del Contrato de compraventa.

18. Garantía

8.1 Garantía del Cargador de pared (excluidas las piezas de recambio y los servicios, que están cubiertos en las secciones Error! Reference source not found. y 18.2).

(a) Garantía.  ABB garantiza que el Cargador de pared suministrado por ABB en virtud del Contrato de compraventa se entregará libre de defectos de material y mano de obra, y conforme a las especificaciones publicadas del Cargador de pared («Garantía del Cargador de pared»).  La garantía del Cargador de pared finalizará veinticuatro (24) meses después de la fecha de entrega del Cargador de pared («Periodo de garantía del Cargador de pared»).  No obstante, ABB no tendrá obligación alguna de proporcionar actualizaciones, incluidas las de seguridad, para el Cargador de pared, salvo las necesarias para cumplir la legislación vigente aplicable.  Si el Cliente no instala las actualizaciones que ABB proporciona, el Cargador de pared puede dejar de estar en conformidad y los servicios de los elementos digitales pueden funcionar mal o interrumpirse.  ABB no se hace responsable de la falta de conformidad del Cargador de pared derivada de la falta de instalación por parte del Cliente de la correspondiente actualización que se supone mantiene dicha conformidad.

(b) Reclamación del servicio de Garantía del Cargador de pared.  Para obtener el servicio de Garantía del Cargador de pared, el Cliente deberá sin demora notificar al centro de atención al cliente de Smart llamando al número proporcionado por Smart o en forma de texto (incluido el correo electrónico) indicando la naturaleza de cada defecto y proporcionar todas las pruebas disponibles del mismo y una prueba de compra, como un recibo o factura, en un plazo de cinco (5) días a partir de la primera notificación de dicho defecto y, en ningún caso, más tarde de cinco (5) días tras la expiración del Periodo de garantía del Cargador de pared.  La obligación del Cliente de inspeccionar el Cargador de pared de conformidad con la legislación aplicable no se verá afectada.  Tras la verificación por ABB de que el defecto está cubierto por la Garantía del Cargador de pared, ABB, a su costa y discreción, (i) reparará el Cargador de pared o cualquier parte defectuosa del mismo, (ii) sustituirá el Cargador de pared por un Cargador de pared nuevo o reacondicionado con una funcionalidad sustancialmente similar, (iii) reembolsará la parte del precio aplicable a la parte no conforme del Cargador de pared, o (iv) con respecto al firmware, ABB corregirá la falta de conformidad, a su elección, modificando o poniendo a disposición del Cliente instrucciones para modificar el firmware o poniendo a disposición del Cliente la corrección o sustitución necesarias del firmware.  Los costes del servicio de sustitución en el emplazamiento del Cliente están incluidos si el paquete de Cargador de pared adquirido por el Cliente incluye la instalación.  El cumplimiento posterior no inicia un nuevo Periodo de garantía del Cargador de pared.  Los recursos establecidos en el presente documento serán el único y exclusivo recurso del Cliente en caso de incumplimiento de la Garantía del Cargador de pared.  ABB se reserva el derecho a cobrar al Cliente, y el Cliente deberá pagar, cualquier reparación que no esté cubierta por la Garantía del Cargador de pared.

(c) Devolución y acceso.  Si ABB ofrece la reparación, el Cliente entregará el Cargador de pared no conforme (menos cualquier equipo o software de terceros) en un centro de reparación designado por ABB, corriendo ABB con los gastos.  Si ABB opta por comprobar y reparar el Cargador de pared en las instalaciones del Cliente, el Cliente facilitará el acceso al Cargador de pared en las instalaciones del Cliente durante el horario laboral normal.  El Cliente se asegurará de que el emplazamiento cumple todas las directrices pertinentes en materia de salud, seguridad y medio ambiente.  ABB podrá negarse a prestar servicio al Cargador de pared si las condiciones en el emplazamiento del Cliente son peligrosas o no se ajustan a las directrices HSE de ABB.

(d)Exclusiones.  La Garantía del Cargador de pared no se aplicará a los defectos causados por lo siguiente: (a) desgaste normal, (b) culpa, negligencia, uso indebido por parte del Cliente, (c) el Cargador de pared no ha sido instalado correctamente (a menos que la instalación sea responsabilidad de ABB), (d) el Cargador de pared no ha sido almacenado, utilizado y mantenido correctamente de conformidad con las especificaciones e instrucciones publicadas por ABB, (e) el Cargador de pared ha sido personalizado, modificado, mejorado o alterado por el Cliente o un tercero, (f) el Cargador de pared ha sido dañado por el Cliente o sus usuarios finales, (g) el firmware no ha sido oportunamente actualizado por el Cliente a la versión más reciente y el defecto ha sido causado por la falta de actualización oportuna,(e) planos, diseños o especificaciones facilitados por el Cliente, (h) apagones, pérdida de conectividad a la red o interrupciones del suministro eléctrico, (i) acumulación excesiva de suciedad, corrosión, entrada de sustancias extrañas, infestación de bichos/insectos o vandalismo, (j) intrusión en la ciberseguridad, incluidos virus y piratería informática, o (k) riesgos como incendios, inundaciones, tormentas, terremotos, rayos, derrames o fugas de productos químicos o sustancias nocivas, tensión excesiva o descargas mecánicas, o daños causados por el agua.

(e) Otras exclusiones.  La Garantía del Cargador de pared también excluye:  (a) los daños derivados del hecho de
que el uso del Cargador de pared para el fin previsto ya no sea posible o solo sea posible con restricciones como resultado de modificaciones de las disposiciones legales aplicables al funcionamiento del Cargador de pared 6realizadas después de la entrega del Cargador de pared, (b) la indemnización por cualquier daño consecuente relacionado con la pérdida de operaciones de carga de vehículos eléctricos o cualquier gasto en que incurra el cliente para la reparación y sustitución del Cargador de pared (incluidos, entre otros, mano de obra, costes de transporte, costes de entrada y salida, carga temporal en otro lugar), o (c) costes o daños derivados de cambios en los sistemas eléctricos existentes, instalaciones de edificios u otros cambios en el emplazamiento.

18.2 Garantía de servicio.  En caso de que ABB preste algún servicio de pago (por ejemplo, servicios de instalación) en relación con el Cargador de pared en virtud del Contrato de compraventa (“Servicio(s)”), ABB prestará los Servicios de manera profesional, conforme a las normas del sector y libre de defectos de mano de obra (“Garantía de Servicio”).  La Garantía de servicio finalizará noventa (90) días después de la finalización de los Servicios, antes de lo cual el Cliente deberá notificar a ABB los Servicios no conformes (“Periodo de la garantía de servicio”).  Tras la confirmación de que los Servicios no cumplían con la Garantía de servicio, ABB volverá a cumplir los Servicios no conformes hasta el valor de los respectivos Servicios.  El nuevo cumplimiento no inicia un nuevo Período de la garantía de servicio.

18.3 Ninguna otra garantía.  Salvo que se estipule lo contrario en el presente documento, ABB no ofrece representaciones ni garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas, con respecto al Cargador de pared, las piezas de recambio y/o los servicios prestados por ABB, incluidas, a título meramente enunciativo y no limitativo, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o ausencia de infracción, y ABB rechaza expresamente dichas garantías.  Esta sección 18 sustituye, en la medida permitida por la ley, todas las garantías implícitas por ley y constituye la responsabilidad total de ABB con respecto a la calidad y garantía del Cargador de pared, las piezas de recambio y/o los Servicios.

19. Responsabilidad/Indemnización

  • En la medida en que lo permita la legislación holandesa, ABB y el Cliente acuerdan que ABB no será responsable de pérdidas indirectas y/o consecuentes, incluyendo, pero sin limitarse a: pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, interrupción de operaciones y/o pérdidas operativas, costes relativos a la sustitución del suministro de energía, pérdida de datos, aumento de costes, pérdida de ahorros previstos, gastos generales, pérdida de negocio, pérdida de conexión eléctrica, daños causados por el uso y/o coste de capital o cualquier otra pérdida específica, indirecta o consecuente de cualquier naturaleza.
  • No obstante cualquier disposición contraria o divergente en el Contrato de compraventa y en la medida en que lo permita la legislación holandesa, ABB y el Cliente acuerdan que la responsabilidad total de ABB (incluidos sus empleados, agentes, subcontratistas y clientes) derivada del cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato de compraventa, o de cualquier obligación extracontractual, indemnización o de otro tipo, no excederá del valor correspondiente del Contrato de compraventa.
  • ABB no estará obligado, en ningún caso, al pago de daños alternativos o adicionales, excepto si y en la medida en que los daños sufridos hayan sido causados por dolo (opzet), negligencia grave (grove schuld) o fraude por parte de ABB o sus empleados.
  • Cualquier representante de ABB empleado por ABB para la ejecución del Contrato de compraventa podrá invocar contra el Cliente todas las defensas derivadas del Contrato de compraventa como si fuera parte del mismo.
  • El Cliente indemnizará a ABB (incluidos sus empleados y sus representantes) por cualquier reclamación de terceros en relación con el cumplimiento o incumplimiento del Contrato de compraventa por parte de ABB, en la medida en que los daños superen las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente.
  • La Sección 19 también se aplicará a cualquier garantía conforme a la Sección 18.

20. Circunstancias imprevistas

  • ABB y el Cliente acuerdan que si ABB demuestra tras la celebración del Contrato de compraventa que:
    • la ejecución en curso de las obligaciones contractuales se ha vuelto irrazonablemente difícil como consecuencia de una circunstancia ajena al control razonable de ABB, de la que cabe esperar razonablemente que ABB debería haber tenido en cuenta al celebrar el Contrato de compraventa si ABB hubiera tenido conocimiento de dicha circunstancia; y que
    • ABB no podría haber evitado razonablemente o restringido adecuadamente la circunstancia y/o las consecuencias de la misma,

ABB y el Cliente están obligados, en un plazo razonable a partir de la invocación por ABB de la presente Sección 20, a negociar condiciones contractuales alternativas que tengan razonablemente en cuenta las consecuencias de la circunstancia.

  • Si ABB y el Cliente no llegan a un acuerdo sobre condiciones contractuales alternativas en un plazo razonable después de que ABB haya invocado la presente Sección 20, ABB tendrá derecho a rescindir el Contrato de compraventa.

21. Derecho de retención

El Cliente no podrá ejercer un derecho de retención contra ABB.

22. Litigios/Jurisdicción

  • ABB y el Cliente acuerdan que tratarán de resolver amistosamente y de buena fe (y posiblemente a través de una mediación) cualquier disputa derivada del Contrato de compraventa o relacionada con el mismo en un plazo de treinta (30) días.

El domicilio social de ABB es la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados del Contrato de compraventa y relacionados con el mismo.  No obstante, ABB podrá demandar al Cliente también en el domicilio social de este último.